Strassennachlass: Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zweck

Straßennachlass ist eine mehrsprachige Plattform des Hamburger Gabenzaun e.V., die wohnungslose Menschen mit öffentlich auftretenden Vertrauenspersonen zusammenbringt. Wohnungslose Menschen legen sich ein Konto an, hinterlegen persönliche Inhalte zu ihrem Leben sowie zu Vorsorge und Nachlass und wählen eine oder mehrere Vertrauenspersonen, die sie begleiten und im Bedarfs- oder Todesfall die hinterlegten Wünsche kennen und umsetzen können.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für beide Rollen auf der Plattform – sowohl für Nutzer als auch für Vertrauenspersonen. Mit der Registrierung und der Bestätigung dieser Bedingungen erkennt jede Person die nachstehenden Regeln an.

2. Rollen auf der Plattform

Nutzer: Wohnungslose oder von Wohnungslosigkeit betroffene Menschen, die Inhalte pflegen und sich begleiten lassen.
Vertrauensperson: Eine öffentlich auftretende Person, die Nutzer unterstützt – in der Regel Mitarbeitende sozialer Organisationen (z. B. Vereine, Diakonie). Eine Vertrauensperson ist kein Anwalt oder Notar im juristischen Sinn.

Beide Rollen verwenden dasselbe Konto-System; die Rolle wird bei der Registrierung festgelegt.

3. Registrierung und Konto

Die Registrierung erfolgt mit Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort. Die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen ist Pflicht.
Die angegebene E-Mail-Adresse dient zugleich als Anmeldename.
Nach der Registrierung wird eine Bestätigungs-E-Mail versandt. Das Konto ist erst nach Klick auf den Bestätigungslink aktiv (E-Mail-Verifikation / Double-Opt-In).
Jede Person legt nur ein Konto an und gibt zutreffende Angaben zu ihrer Person an.
Als öffentlich sichtbarer Name wird ein Spitzname bzw. „Straßenname“ verwendet – also bewusst kein bürgerlicher Name. Damit bleibt die Identität geschützt.
Das Passwort ist geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

4. Pflichten aller Nutzenden

Angaben wahrheitsgemäß machen und aktuell halten.
Die Plattform nicht missbräuchlich oder in rechtswidriger Weise verwenden.
Keine Inhalte einstellen, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen (z. B. Urheber- oder Persönlichkeitsrechte).
Andere Personen respektvoll behandeln.
Zugangsdaten sicher verwahren.

5. Besondere Regelungen für Nutzer

Inhalte, die Nutzer pflegen können:

ihr Profil (u. a. Spitzname, Kontaktangaben, Profilbild),
ein Tagebuch,
einen geführten Fragebogen zu Lebensgeschichte sowie zu Vorsorge & Nachlass (u. a. Notfall- und Vorsorgewünsche, Nachlass- und Bestattungswünsche),
persönliche Botschaften mit Text sowie Video-, Audio- und Bilddateien,
den Upload eines handschriftlichen Testaments.

Hinweis zu Vorsorge, Nachlass und Testament: Die Plattform dient ausschließlich der Dokumentation und Auffindbarkeit persönlicher Wünsche und Informationen. Sie ersetzt keine rechtliche, notarielle, steuerliche, medizinische oder sonstige fachliche Beratung. Ein hochgeladenes Testament wird nicht auf Formwirksamkeit oder rechtliche Wirksamkeit geprüft; maßgeblich bleibt stets das Originaldokument.

Vertrauenspersonen wählen:

Jeder Nutzer wählt mindestens eine Vertrauensperson; zwei werden empfohlen.
Die letzte verbliebene Vertrauensperson kann erst entfernt werden, wenn eine andere bereitsteht.
Bei jeder neuen Auswahl wird die betroffene Vertrauensperson per E-Mail informiert.

Sichtbarkeit der Inhalte:

Die hinterlegten Inhalte sind privat und grundsätzlich nur dem Nutzer selbst sowie den zugeordneten Vertrauenspersonen im vorgesehenen Rahmen zugänglich.
Persönliche Botschaften sind für Vertrauenspersonen zu Lebzeiten nicht sichtbar. Sie werden erst nach Eintritt eines Ereignisses (Notfall- oder Todesmeldung) freigegeben.
Hochgeladene Medien werden in einem geschützten, nicht öffentlich erreichbaren Bereich gespeichert.

Der Nutzer ist für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit der von ihm eingestellten Inhalte selbst verantwortlich.

6. Besondere Regelungen für Vertrauenspersonen

Das Profil einer Vertrauensperson – Spitzname, Organisation, Stadt und Profilbild – ist bewusst öffentlichsichtbar und durchsuchbar, damit Nutzer eine passende Begleitung finden. Die E-Mail-Adresse wird nicht öffentlich angezeigt.
Vertrauenspersonen verpflichten sich zu Vertraulichkeit und zum sorgsamen, ausschließlich unterstützenden Umgang mit den ihnen anvertrauten Daten.

Vertrauenspersonen übernehmen eine unterstützende und organisatorische Rolle. Durch ihre Benennung werden sie nicht automatisch zu rechtlichen Vertretern, Bevollmächtigten, Erben, Testamentsvollstreckern oder sonstigen rechtlich verpflichteten Personen. Sie sind nicht zur Leistung rechtlicher, steuerlicher, medizinischer oder seelsorgerischer Beratung verpflichtet.

Funktionen, die einer Vertrauensperson zur Verfügung stehen:

Einsicht in die hinterlegten Dokumente der ihr anvertrauten Nutzer in einem geschützten Bereich (lesend),
Vergabe eines neuen Passworts für einen anvertrauten Nutzer, das persönlich übergeben wird (kein Versand per E-Mail),
Meldung des Ablebens eines anvertrauten Nutzers.

Über die Auswahl als Vertrauensperson sowie über neue hinterlegte Inhalte wird die Vertrauensperson per E-Mailbenachrichtigt; die Benachrichtigungen enthalten dabei selbst keine vertraulichen Inhalte.

7. Zugriff auf Daten und Sichtbarkeit

Inhalte eines Nutzers sind privat.
Zugeordnete Vertrauenspersonen können die hinterlegten Dokumente des Nutzers einsehen.
Persönliche Botschaften werden erst nach einer Notfall- oder Todesmeldung freigegeben.
Das Tagebuch wird Vertrauenspersonen erst nach einer Todesmeldung sichtbar.
Profile von Vertrauenspersonen sind öffentlich (siehe Abschnitt 6).

8. Meldung des Ablebens und Aufbewahrung danach

Eine Vertrauensperson kann das Ableben eines anvertrauten Nutzers melden; ein Sterbedatum kann optional angegeben werden.
Über die Meldung werden die übrigen Vertrauenspersonen per E-Mail informiert; die meldende Person erhält eine Bestätigung.
Nach einer Todesmeldung haben die Vertrauenspersonen 180 Tage (rund 6 Monate) Zeit, die Daten einzusehen, herunterzuladen und ggf. Angehörige zu kontaktieren.
14 Tage vor Ablauf dieser Frist erhalten die Vertrauenspersonen eine Erinnerung.
Nach Ablauf der Frist wird das Profil mit allen Daten endgültig und unwiderruflich gelöscht.
Eine versehentlich erfasste Todesmeldung kann nicht eigenständig rückgängig gemacht werden und erfordert eine manuelle Korrektur durch den Betreiber.

Der Betreiber kann bei einer Todesmeldung geeignete Nachweise verlangen und weitere Prüfungen durchführen. Bei Zweifeln an der Richtigkeit einer Todesmeldung kann die Freigabe von Inhalten oder die Löschung des Kontos bis zur Klärung vorübergehend ausgesetzt werden.

9. Löschung des Kontos durch den Nutzer

Eingeloggte Nutzer können ihr Konto selbst löschen.
Die Löschung erfolgt in zwei Schritten: Nach Auslösen wird eine Bestätigungs-E-Mail versandt; der enthaltene Link ist 24 Stunden gültig.
Nach Bestätigung wird das Konto unzugänglich. Es folgt eine Frist von rund 6 Monaten, in der die Daten nicht mehr abrufbar, aber noch nicht endgültig entfernt sind. (Die Frist dient dem Schutz vor versehentlicher Löschung und ermöglicht eine Wiederherstellung im Ausnahmefall.)
Nach Ablauf dieser Frist werden alle Daten (u. a. Tagebuch, Fragebogen-Antworten, persönliche Botschaften, Profilbild und Vertrauenspersonen-Zuordnungen) endgültig gelöscht.

10. Datenschutz

Inhalte und hochgeladene Medien der Nutzer werden in einem geschützten Bereich gespeichert und sind nur über den vorgesehenen, angemeldeten Zugriff erreichbar.
Die öffentlichen Angaben der Vertrauenspersonen (Spitzname, Organisation, Stadt, Profilbild) sind bewusst öffentlich, um die Auffindbarkeit zu ermöglichen.
Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung der Plattform.

Die Plattform kann besonders schützenswerte und höchstpersönliche Informationen enthalten. Dazu können je nach Nutzung auch besondere Kategorien personenbezogener Daten gehören, etwa Gesundheitsdaten, religiöse oder weltanschauliche Wünsche, familiäre Informationen sowie Angaben zu Vorsorge, Nachlass und Bestattung. Einzelheiten zur Verarbeitung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Empfängern, Betroffenenrechten und technischen Schutzmaßnahmen enthält die Datenschutzerklärung.

11. Sprachen

Die Plattform wird in mehreren Sprachen angeboten. Maßgeblich und Rückfallsprache ist Deutsch; bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen gilt die deutsche Fassung.

12. Verfügbarkeit und Haftung

Ein unterbrechungsfreier Betrieb der Plattform wird nicht garantiert; Wartungen und Störungen sind möglich.
Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der von Nutzern eingestellten Inhalte sind diese selbst verantwortlich.

Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass hinterlegte Wünsche rechtlich wirksam, vollständig oder tatsächlich umsetzbar sind. Die Plattform unterstützt lediglich bei der Dokumentation und Auffindbarkeit persönlicher Informationen.

Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

13. Änderung der Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen können angepasst werden. Über wesentliche Änderungen werden die Nutzenden in geeigneter Weise informiert. Widerspricht ein Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert. Auf diese Folge wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.